ご依頼の流れ・料金

いいえ。お電話はお話を伺うだけです。お電話の時点で訪問が決まることはありません。当店から突然お電話やご訪問をして、買取をお願いすることもありません。

出張費・査定料・キャンセル料は無料です。査定だけでお終いにしても費用はかかりません。お部屋の片付けをご希望の場合は、グループ会社が無料でお見積りをお出しします。お値段のつく品があれば、買取金額と片付けの費用を相殺することもできます。

その場で決めなくても大丈夫です。ご家族とご相談のうえでお返事ください。すぐに決められない品は、売らずに質屋にお預けいただくこともできます。

大丈夫です。「こんなものでも？」と思う品も、まずはお見せください。一点ずつ、金額とその理由をご説明します。お値段がつかない品も、その理由を正直にお話しします。修理して使い続けたほうが良い品、形見として残したほうが良い品は、そうおすすめします。

前日までに、お伺いする担当者の名前をお知らせします。当日は基本1名（量によっては2名）でお伺いし、社員証をお見せしてからお上がりします。ご不安なときは、当日、船橋本店（047-423-0171）にお電話で担当者のことを確かめていただけます。ご家族の同席もできます。

はい。女性スタッフの同行をご希望の場合は、日程を調整してご案内します。ご予約のときにお申し付けください。

お伺い・査定の目安は1〜2時間ほどです。家具などの大きな物の搬出やお部屋の片付けは、後日あらためて車両・トラックでお伺いします。

お電話でお品物やお部屋の様子を伺えば、おおよその見通しをお伝えします。遠方にお住まいのご兄弟から、最初は写真でお見積りのやり取りをして、空き家になったご自宅を整理した事例もあります。

千葉県・東京都を中心に、どちらへお伺いしても出張費は無料です。遠方の場合は日程の調整にお時間をいただくため、事前にお電話で詳しくお話を伺います。

はい、お受けできます。家具・家電の搬出・処分は、グループ会社「清掃整理おまかせ隊」（株式会社Discovery mono）が担当します。ご連絡は大蔵質店だけで大丈夫です。

はい。仏壇・神棚・写真などのご供養は、グループ会社が承ります。費用は片付けの費用とは別にお見積りします。

ご希望の品は、当店の国内の店舗・ネットでは販売せず、海外向けの販路でお取り扱いします。対象になる品物は、査定のときにご案内します。

はい。ご実家・土地のご売却・ご活用、お車・バイクのご売却もご相談いただけます。内容に応じて、適切な窓口を当店からご手配します。

身分証（運転免許証・保険証など）をご用意ください。遺品の場合は、相続人の方がお手続きをお願いします。代金はお振込みでお支払いします。

お預かり中は所定の利息（質料）がかかります。期限内なら、お品物はお手元に戻せます。お手続きは店頭で行います。くわしくはお電話でお尋ねください。

ご自宅での買取（訪問購入）は、契約書面を受け取った日から8日間、理由を問わず契約を取り消せます（クーリング・オフ）。この8日間は、お品物をお渡しいただかなくても構いません。